「只要念念正确，一路走来方向就会正确。」富美(王淑娟 饰)升上领队，强势固执的作风让一眾志工不满，甚至前去向常住志工明月(林嘉俐 饰)投诉。然而，虽然被讨厌，可她深信自己若不坚守立场，将无法捍卫制度和规矩。

明月虽忧心，但理解富美的想法，因此并未责备她的行事作风，只劝道：要化為春风，温柔些，才能将善意、心念传递到每个人的心坎裡。

面对车祸重伤的儿子张家俊(王裔豪 饰)，阿俊父(应蔚民 饰)虽不知所措不敢靠近，但还是去為了儿子求了平安符，也让原本觉得阿俊父不是一个好爸爸的富美(王淑娟 饰)感到欣慰。而阿俊父与阿俊母(洪喻蕎 饰)在加护病房外不期而遇，吵了起来，富美的一句「你们来这裡是為了什麼？是為了要吵架？！还是為了躺在裡面的阿俊？」点醒了他们。

春足(廖怡裬 饰)带著父亲(检场 饰)到慈院做检查，检查结果竟是癌细胞扩散，这令春足难以接受…。

春足(廖怡祾 饰)得知父亲癌细胞扩散，不知所措，芳兰(林千鈺 饰)用自己的例子告诉春足，她应该要先知道自己能為父亲做到什麼程度。而春足也选择告诉父亲，但他却不答应接受治疗。

同样是癌症的病人安琪(曹又心 饰)，从医生那边得知自己的癌症恶化，即将迈向生命的终点，但她却鼓励了在路上遇到的阿俊(王裔豪 饰)。

精神有问题的阿雄(吴昆达 饰)再次找上明月(林嘉俐 饰)，请她帮忙找个人，没想到阿雄离开医院后不久，明月却得到阿雄离世的消息。而安琪(曹又心 饰)癌症恶化，虽然她表面看起来很坚强，但其实很害怕，鶯鶯(梅嫦芬 饰)安慰安琪，在仅存的人生中，将「来不及」化成「来得及」。

安琪(曹又心 饰)的骤然离世让志工们措手不及，纷纷体悟到人生的无常。而聪明(检场 饰)的入院，更让富美(王淑娟 饰)体认到，一家人能平安、健康，围坐一起吃顿热饭，即是幸福，平凡即是幸福，珍惜当下所拥有的，知足便能常乐，「得与失」不过都在转念间。

聪明(检场 饰)因对新药產生排斥，陷入昏迷。春足(廖怡祾 饰)难忍情绪，穿著志工制服就在医院内急哭。富美(王淑娟 饰)身為领队，只能请春足先行签退，以致春足误解富美不近人情……

聪明(检场 饰)癌末，却希望不要急救，生為人子的春足(廖怡祾 饰)无法接受，在富美(王淑娟 饰)和鶯鶯(梅嫦芬 饰)引导下，慢慢体会父亲的心情，也了解走向死亡是人生必经之路，患者临终时放弃急救治疗，让他走得轻安，彼此才不会留下遗憾，也让生命在临终时有尊严。

春足(廖怡祾 饰)与母亲本想互相关心，却因一句话刺伤彼此；而芳兰(林千鈺 饰)经歷了三十年，仍放不下当初婆婆(陈玉玫 饰)、前夫(唐思华 饰)带给她的伤痛。心病无药医，该如何疗癒、修復自己的心，也原谅曾伤害自己的人，进而将爱扩散出去，两人面临同样的人生课题。

因為阿金妈孙子车祸的事，让志工们开始注意到大林小朋友的状况，过程中富美(王淑娟 饰)坚持要让大林的孩子们吃热食，啟发了芳兰(林千鈺 饰)的心，行善不在乎金钱的多寡，不在乎给予的多少，在受助者艰困的时候，哪怕只给予一碗热食，就可以让他们有活下去的勇气。

春足(廖怡祾 饰)在父亲生命的尽头没能满足父亲的愿望，此事不禁成為她的心结，认為父亲会怨嘆她。芳兰(林千鈺 饰)的开导让春足体悟到，自己的烦恼其实是她对父亲的愧疚所產生的镜像反射，才会认為父亲一定在怨嘆她。

虽然芳兰开导了春足，可此时的芳兰还没发现，自己认為女儿们怨懟她，也同样是因為她对女儿们的愧疚，导致自己越发在钻牛角尖。

病患家属赵伟誌(荒山亮 饰)因為不知如何表达对儿子的关爱，当他看见慈院大厅的钢琴，决定用钢琴来说话，於是透过志工的协助，学会弹钢琴，对著昏迷的儿子用唱的来传达爱。

此事让富美(王淑娟 饰)、春足(廖怡裬 饰)、芳兰(林千鈺 饰演)等人颇有感触，思索著爱是不是该适时说出口，才不会留下遗憾，即使难為情，爱若时常掛嘴边，才能让身边的人不孤独。

珊珊(吴依乔 饰)因為阿金妈(陈淑芳 饰)一直说她没有妈妈、妈妈不要他们了，感到生气难过，与阿妈争执而离开的珊珊，到了晚上一直没有回家，还好虚惊一场，被鶯鶯(梅嫦芬 饰)在车站找到她的身影。

珊珊不想让阿妈担心，愿意让自己不再去执著母亲的事情，芳兰(林千鈺 饰)看了心疼又难过，也因此体悟到，不应该再怨嘆她的前婆婆，反而应该要感谢她照顾了自己的孩子。

芳兰(林千鈺 饰)终於学会用感恩的心，放下「对」与「不对」的执著，谅解了前婆婆(陈玉玫 饰)曾带来的伤害，勇敢去面对前婆婆，解开心结…

虽然都是好心帮助别人，但因為慈悲没有智慧，反被有心人欺骗，志工的许多规定，加上富美(王淑娟饰)的严格要求，让初来乍到的爱玉(李璇 饰)难以适应，而对自己当志工的事心生怀疑。

春足(廖怡祾 饰)想要关心母亲，却因对话过程中理解错误，反而让沟通变成争执。而芳兰(林千鈺 饰)也面临同样问题，虽想关心女儿，却不知该如何开口。越是面对亲近的人，越是容易失去客观，富美一句：「当志工时怎麼关怀他人，就怎麼做就好了。」让芳兰与春足茅塞顿开，明白了关心原来也可以这麼简单。

王家豪(刘至翰 饰)的老婆玉婷丧失求生意志，在加护病房中昏迷不醒。富美(王淑娟 饰)思及自己的经歷，在床畔告诉玉婷，逃避无法解决问题，激励病患清醒。而春足(廖怡裬 饰)与母亲争执，彆扭不想回家，然而决定回家后才发现，若是永远逃避不面对，将失去理解母亲的机会。

芳兰(林千鈺 饰)的女儿惠雯(顏晓筠 饰)离婚，第一时间回到娘家依靠芳兰，让一直觉得和女儿有隔阂的芳兰既感伤又觉得温暖，她感谢女儿愿意回来依靠她，代表女儿的信任，也代表两人的心是贴近的。

爱玉夫(洪雷 饰)反对爱玉(李璇 饰)参加志工，女儿丽明(许瀞蔆 饰)替妈妈说话，爱玉夫更生气，跟女儿吵架，爱玉不想家中吵闹，忍气吞声，希望息事寧人。

富美(王淑娟 饰)烦恼无法提升新志工的素质，深怕老志工总有离开的一天，届时将无人传承，富美心慌甚至為此落泪。在明月(林嘉俐 饰)、鶯鶯(梅嫦芬 饰)的开解下，明白开疆闢土的艰难，富美重新振作，并且更坚定自己的初心，即使被误解，仍是勇敢前行。

许多慈济人在走入志工的过程中，都受到家庭的考验，或而父母不同意，或而丈夫不认同。爱玉(李璇 饰)下定决心吃素，女儿也支持，但所受到的考验即是丈夫的反对，甚至扬言离婚，受煎熬的爱玉不知该如何选择。丽明(许瀞蔆 饰)劝解爱玉，让她明白，人生在世，无处不道场，家同样也是道场，考验著慈济人该如何运用智慧与诚意去沟通，让家人认同，引导一同进步，达到自利利他的境界。

小飞(尤胜锋 饰)出车祸住院，妈妈却没来看过他，大家正烦恼的时候，小飞妈妈(张琼姿 饰)带著钱出现了，她為了小飞的医疗费用不停筹钱，甚至不敢去看小飞，深怕自己离不开，為了小飞她又马上起身準备去工作，大家看了都很感动。

芳兰(林千鈺 饰)為了让离婚的女儿开心一点，跑去与惠雯(顏晓筠 饰)的前夫谈判，终於让惠雯见到心爱的孩子。

丽娟(王湘莹 饰)突然来电给妈妈爱玉(李璇 饰)求救，丽娟的老公出车祸逝世了，爱玉不捨女儿，更担心女儿走不出来…

年轻的护理师彤彤(叶芸希 饰)，遇到酗酒闹事的家属，在包容原谅的同时，也运用了智慧，要求对方必须看诊戒酒，才同意和解。

阿笑婶(黄素雅 饰)来医院看生病的老公，虽然不捨，但阿笑婶还是努力地过生活，她生死皆自在的态度，影响了春足(廖怡裬 饰)的看法。

黄復兴(翁国豪 饰)的爸爸已在弥留，他在一阵挣扎后，不想再让爸爸痛苦下去，不顾哥哥还未到达医院，就签下放弃急救同意书。

黄復兴（翁国豪 饰）的哥哥黄进忠（陈霆 饰）没见到父亲最后一面，一见到弟弟就上前打了他，事后黄进忠心中自责难受，知道自己不该怪弟弟，是自己错失了与父亲道别的机会，此举进而诱发出春足（廖怡裬 饰）一直深藏在心裡的内疚，春足因害怕失去父亲，迟迟没与父亲好好道别，直到父亲往生、她也错失了这个机会，没能在父亲最后一程把想说的话告诉父亲，成為春足最深的遗撼。

爱玉（李璇 饰)因為丈夫（洪雷 饰)个性刁钻，饱受精神折磨，但她不捨自己的女儿，还是鼓励丽娟（王湘莹 饰）重新开始，不要因為失去丈夫，就觉得自己的人生已然一无所有。

爱玉的丈夫昏倒，医生检查出罹患韦格纳氏肉芽肿，得知自己要接受治疗，他变得更加任性，难以捉摸。

爱玉（李璇 饰)虽然用心照顾丈夫张仔（雷洪饰），却饱受精神折磨，她本选择「忍」，却差点被负面压力击垮，这也让她省悟到，一味的「忍」并非正道。在她理解了丈夫的不安后，决定陪伴，并改变自己，凡事抱持「感恩」心看待，她忽然发现，自己不再因為丈夫的无理取闹生气了。面对丈夫的控制欲，她感恩丈夫关心她的安危；对面丈夫的坏脾气，她感恩丈夫的在乎与信赖，明白丈夫唯一能真实表达心情的对象只有她。

有了「感恩」心，每回不满时就想想曾经恩爱愉快的过往，爱玉（李璇 饰）忽地平静了，不仅不再认為照顾丈夫（洪雷 饰）是件苦差事，也能以更温柔的方式与丈夫共处。爱玉的改变不止自己心灵得到解脱，同时也化解了丈夫对她曾答应离婚的心结。

富美（王淑娟 饰）的儿子思棋（丁立祺 饰）正值青年，却罹患了鼻咽癌，此恶耗无疑让全家人都乱了方寸。思棋不知该如何面对，健誌（郭子乾 饰）也难以接受。然而，富美却用一句简单的话语「交给我来处理」，便安住了家人的心，也让思棋明白，惶恐无用，不如积极治疗，不随恐惧和怨懟的情绪所舞，冷静，才能以正知正见解决问题。思棋来到大林慈济医院看诊，也从旁观者的角度看见眾多志工的辛苦，发现妈妈来做志工并不是件轻鬆的差事。

思棋（丁立祺 饰）罹患鼻咽癌，在妈妈的鼓励下接受治疗，就算颳风下雨也从未缺席，虽然妈妈就在医院，但因為是志工领队，行踪难以掌握，思棋不停地在医院寻找妈妈的身影，也在过程中知道医疗志工的辛苦。而在遇见富美（王淑娟 饰）后，富美真情剖析自己对孩子的不捨，两人相拥而泣。

癌末患者许清华（柯素云 饰），先生（李兴文 饰）因没有给她一个婚礼而愧疚，在志工奔走下，终於在病房為他们圆满了一个婚礼。

志工们在病房帮许清华（柯素云 饰）办了一场婚礼，大家都被现场的气氛感染，无奈两人的婚礼却是离别的开始，每个人都很不捨。

思棋（丁立祺 饰）的病在积极配合治疗下，情况终於好转，这阵子也让母子关係更加升温，思棋為母亲身体健康著想，换他带妈妈去做健康检查…

无常不知何时到来，而这一回，无常发生在富美（王淑娟 饰）身上。一个简单的肾结石手术，却因富美的大意演变成败血症，以致昏迷送入加护病房。鶯鶯（梅嫦芬 饰）带领全体志工办了一场祈福会，一同為富美祈福。同时，病癒后的富美，因体力大不如前，竟开始思索，是否该把领队一职交棒给年轻人了…

芳兰（林千鈺 饰）替富美（王淑娟 饰）分担领队工作，理解了领队的辛苦。春足（廖怡裬 饰）一听富美要卸任的决定，也开始反思自己平常是否付出太少，才让富美忙不过来，產生卸任的想法。春足主动担起义卖会的任务，想让富美更轻鬆些，也因此明白富美的肩膀默默承受了多少重量。眾人皆在用自己的方式為富美付出，无形中凝聚的力量，让整个团队更加圆满，只是这份圆满却让富美鬆懈，大病之后体力不如以往，也让她生起只做个快乐志工的想法。可是，开口辞了领队后，富美却还是心虚不自在。

坚忍不拔的富美（王淑娟 饰），大病之后起了退转心，想要放下领队一职，然而，在迷失的过程裡，黄光永（黄永光 饰）的感谢、明（林嘉俐 饰）的关心、鶯鶯（梅嫦芬 饰）与眾人的贴心，这些爱与陪伴，让富美开始反思，真的要就此卸任吗？就这麼走了，是否辜负了大家的期望？

演绎水懺的经歷，如雷轰顶般让富美（王淑娟 饰）警醒，原来，她忘记了自己的初心。她的初心在利益眾生，在帮助上人，在协助慈济的志业，而不是当个快乐的志工。终於找回初心的富美，向菩萨懺悔，并向菩萨恳求，让她日日健康时时平安，让她能有更多时间去付出。富美再次承担起领队职务，眾人欣喜，且大家在服务的过程中学会了人生五大课题──道爱、道歉、道别、道谢、道祝福，更感受到自身的成长，并且自利而利他。即使平常无法参与志工活动，仍可在大灾之时付出心力，每个人也都可以成為那个带头的「1」。