一辆黑色的轿车在山路间行驶，车上坐的白衣女孩好奇的拿着手机拍摄周围的景色，当轿车行驶过一座带有标志的房屋时，上面有警示牌写着：私人领域，外部人禁止入内。轿车行驶到山间的一座别墅停下，一位大叔在门前打扫落叶，一旁有位白衣少年玩蟋蟀。

司机从车上帮女孩拿下行李，在门口，他们遇见了从里面走出来的穿深蓝的礼服的女管家。女孩打量着别墅周围，女管家说为了欢迎来到新家请女孩拍照。在屋内，男孩把玩着手里的蟋蟀，朝女孩一笑。女孩看着充满玩偶的新房间，突然被在身后的女管家吓了一跳。

女管家告诉女孩会把她当做新生女儿满足她的一切需求，但女孩必须遵守这里的一些规矩。随后拿出一套学生服帮女孩穿上，询问女孩是不是身高162.3cm，体重48公斤左右。打扮完的女孩问女管家自己什么时候能见到教授，女管家却说不急以后有的是时间。

女孩在书桌上发现了以前住在房间里女孩留下的字，自己也在下面添加了自己来到新家的实时间。突然从楼梯间的房间里传来的怪声吸引了女孩的注意，她不由得走了过去，却发现一个和自己一样打扮的女孩看着自己流着眼泪，大吃一惊。

流泪的女孩匆忙跑回了房间，女孩躺在床上回想那个流泪的女孩，渐渐进入了梦乡。第二天，女孩从楼梯上走下来的时候，男孩突然拉住女孩，让她不要说话，问她是从哪里来的，并告诉阴暗的时候记得把眼睛睁大。女孩发现楼梯下连通着底层，她正要过去时，女管家突然从房间里出来，让女孩回房间呆着，没有喊女孩不可以到楼下来，并警告她不要去地下，因为这是规矩。

女管家把女孩带回了房间。女管家在窗前喝咖啡的时候，戴着眼镜教授出来了，问女管家女孩到了吗。教授在倒水的时候，男孩一直躲在窗外偷看，但是没人发现他。女管家让女孩在房间里吃饭，女孩却感到莫名的害怕。女孩又来到流泪女孩的房间门口，在女孩犹豫要不要敲门的时候，门突然打开了，流泪的女孩把女孩拉进房间，女孩惊奇的发房间的布置竟然和自己房间的一模一样。

交谈中，女孩得知，女管家其实只是保姆而已。女孩本还想多问，却被流泪的女孩赶出了房间。深夜，女孩醒来时，害怕的看着周围的摆设，突然她发现挂钟的后面写着：地下永远快乐的圣诞节。好奇心驱使她偷偷下楼，却遇到了女管家。

女孩问女管家，楼梯间的房间住着谁。流泪的女孩在镜子前敷面膜，当她发现眼角的皱纹时，生气地扔掉了面膜。在跟女管家交谈时，突然房间里传来了奇怪的哭声，女管家着急地往房间里跑，并拉住一旁的男孩说了几句话。男孩问女孩要不要和他一起去散步。

女管家跑回房里，拿了药跑到主卧室。教授抱着发疯的妻子，妻子不停地挣扎嘴里大喊着秀晶。妻子让女管家去把秀晶叫过来，女管家说现在太晚了明天吧，妻子却抓着女管家的头猛摇，给了女管家一耳光，让女管家必须把秀晶叫来。

正当女管家不知所措的时候，流泪的女孩突然跑进房里抱着教授的妻子说，妈妈我在。女管家和教授在另一个房间喝红酒，男孩和女孩在林间散步，男孩教女孩在林间迷路时只要看大树绑着的黄色带子就好。女孩得知女管家是男孩的妈妈。

女管家带着伤回到丈夫的房间，告诉丈夫不想干这份工作了，丈夫却劝女管家忍忍。女孩和男孩回到别墅时，却不小心扭到，幸亏男孩及时抱住了女孩。

男孩抱住了快要摔倒的女孩，提醒她晚上一定要把眼睛睁大。男孩说希望女孩可以在这里呆很久，因为女孩是个有趣的人。大门口，女孩看见了在等他们的女管家，女管家拉住女孩说要带女孩去见教授。女孩高兴地问女管家教授在家吗，女管家却说教授不在，要明后天才能回来。

女孩失望的看着女管家。女管家把女孩送上楼梯就走了，女孩好奇的看了眼女管家住的房间。女管家去追跑掉的男孩，男孩生气地质问女管家，这次又说了什么话再引诱女孩。女管家说男孩别管，男孩请求女管家放过女孩，女管家却骂他爸爸和儿子一样怂样。

女管家走后，男孩一个人留在原地，为自己的无能为力感到悲伤。第二天，流泪的女孩在闹铃中醒过来，她看着钟上的时间长长的舒了一口气。主卧室的门打开，教授推着妻子走了出来，妻子问教授秀晶是不是还在睡，教授说这么快就陷进去了，妻子却责问教授不该这么对女孩说话。

厨房里，流泪的女孩和教授他们一起吃着饭，这时妻子看到脸上完好的流泪的女孩，突然想到了自己脸上受伤的女儿，于是她生气地拉着流泪的女孩问道，你是谁。

女孩在看到一个穿白色睡衣的女孩躺在自己的床上，女孩害怕的躲在门边，却发现刚躺在床上的白衣女孩就站在旁边看着自己，女孩害怕的叫了起来，从床上坐了起来，发现这只是一个梦。女孩抓了抓自己的头发，下了床，在窗边看到教授推着妻子在庭院里散步，她高兴地准备下去。

在院子里，教授和妻子遇见了男孩，妻子惊讶男孩长这么大了。厨房里，流泪的女孩抓着女管家，说自己会做得更好，会让妈妈满意。女管家却质问流泪的女孩，那可以永远不长大吗。男孩无力的冲进房子里，想要找女管家。女管家拿着早餐去了女孩的房间，发现女孩已经打扮好了，女孩告诉女管家自己看到了教授。

女管家却说教授还没回来，女孩说不可能啊，刚才明明看到了教授推着妻子，还看见秉泰哥哥（男孩）也在院子里。女管家说女孩是在做梦，给了女孩一杯维他命让女孩喝下。女管家走出房间和丈夫互相示意，秉泰却突然冲击女孩的房间，看到喝了维他命后倒在床边的女孩，质问女管家这次又要干什么。

女孩醒过来后，看到守在床边的秉泰哥哥，又陷入了沉睡中。女管家拿着新的照片去教授妻子的房间换掉了照片，女管家的丈夫在院子里烧以前的有流泪女孩的旧照片。在地下室，流泪的女孩被绑在凳子上，回忆自己当初来到别墅的模样，本想捞一笔就离开，却被教授妻子的嘘寒问暖所感动。

被绑着地下的女孩惊恐的看着门外的人向她举起了斧头，她大喊不要。女孩质问女管家到底对她做了什么，女管家骗女孩说只要做这家的女儿就可以得到一切，像公主一般生活。看到女孩还在犹豫，女管家继续劝说女孩可怜下失去孩子的母亲。

女孩大声质问女管家，之前住在这里的人去哪儿了，并表示自己不想当秀晶的人偶。女管家祈求女孩好好考虑，女孩表示自己需要时间考虑，女管家请女孩在明天前，装作秀晶安慰下教授的妻子。女管家走后，女孩在地上发现了掉落的手链。

教授在盥洗室洗沾满鲜血的双手，被女管家看到，教授告诉女管家他是从楼上的房间里出来的。女孩乘着没人跑回了一开始的房间，查看了书桌上留下的字迹，认为以前那些女孩不可能是被送走了，于是决定在房间里寻找一些线索。

在床头柜上又发现了一名女孩留下的字迹，加上时钟后面的一共有4名女孩曾在这个房间里住过。女孩偷偷跑到地下想要查看，却被女管家的丈夫听到声音。

女孩试图在女管家的丈夫之前打开地下房间的门，可是房间的门被密码锁锁着，女孩想象到楼上钟表后面“地下永远的圣诞节”，决定用圣诞节试试密码。没想到密码正确房间门打开了，在被女管家的丈夫发现之前，女孩躲到了地下的房间里。

女孩进门后，发现了挂在一旁写有“郑秀晶”的校服。教授看着女儿写给父母的圣诞贺卡陷入了沉思。女孩在地下的另一个房间里发现了被绑着的流泪的女孩，得知是女管家把流泪的女孩绑在这里的。秉泰和女管家争执中，想起教授在院子里殴打女管家丈夫的事，表明自己没想要分财产。

流泪的女孩告诉女孩，知道的越多就越危险，两人一起坐在底地下的房间，女孩发现了秀晶以前写的日记，知道秀晶并不是因为为了救母亲而去世，而是因为三度烧伤，脸上毁容，不堪接受而上吊自杀的。女孩害怕的丢掉了日记，想要劝说流泪的女孩一起跑，但流泪的女孩却表示自己要住在这儿，哪里也不会去。

女孩试图劝说对方一起逃走，但流泪的女孩却十分固执，不肯离开，她要和妈妈在一起。女孩告诉她，你已经被抛弃了，可是流泪的女孩根本听不进去。流泪的女孩告诉女孩想要活命就必须按照她说的去做。女孩请求秉泰哥哥帮助她离开这里，秉泰告诉她现在不行，晚上走那条路会走到悬崖。

女孩在房间里回想流泪女孩说的话，越想越觉得可怕。女孩想到在地下看到的秀晶的日记，还有男孩说过的话，决定要想办法逃出去。流泪的女孩想起和妈妈在一起的快乐时光，怎么也舍不下。清晨，女管家来到房间里叫女孩下去和教授他们一起吃早餐。

女孩来到院子里，教授亲切的叫女孩一起吃饭，女孩有些害怕的坐到桌子边，和教授妻子打过招呼之后，一起吃饭了。女孩为了分散注意，决定吃很多饭。女孩在厕所吐着多吃的饭，另一边教授到院子里给了女管家一小盒东西，而女管家的丈夫躲在二楼偷看。

原来教授送了女管家一颗钻戒。女孩推着教授的妻子去了流泪的女孩说的地方，这时，另一边的女管家却发现了逃走的人。流泪的女孩正要跑到教授的妻子面前去，女管家的丈夫却突然从后面捂住了她的嘴，把她拉走了。教授的妻子并没有认出流泪的女孩。

教授的妻子问女孩，被拖走的小女孩是谁。女孩害怕的想要走掉，却被突然出现的女管家威胁如果不听话就马上杀死她。把教授的妻子送回房间后，女孩一把推开女管家跑到了楼上，女管家紧紧跟在后面。女管家掐住女孩的脖子问她干了些什么，是不是想要死。

女孩推开女管家，拿起板凳想要砸到女管家身上，但是力气太小，反而被女管家掐着脖子按到了床上。女管家告诉女孩，女孩是女管家他们需要的那一种人，但是管理起女孩来太费力，伤脑筋。女管家把女孩锁在了房间里。女管家的丈夫把流泪的女孩抱到树林里，开始挖坑。

流泪的女孩醒来后乘女管家的丈夫不注意，跑掉了。教授质问女管家的丈夫为什么让人跑掉了，教授说本来很相信他，但是女管家的丈夫却连一件小事也办不好，不如女管家有用。女管家强迫女孩去客厅陪教授的妻子，这时，女管家的丈夫过来了，他生气地把女管家拉到一边，质问她。

乘女管家和丈夫争论的时候，女孩跑到了楼上。

女管家发现女孩跑了之后追到了楼上，躲进房间的女孩为了逃掉，从二楼的窗户上跳了下去。乘着夜色，女孩跑进了树林里。女管家和丈夫说女孩不见了，两人在争吵后，决定去找跑掉的女孩。跑进树林的女孩因为太晚根本看并不清路，只能在林中乱窜。

女孩碰到了跳掉的流泪的女孩，叫她和自己一起跑。流泪的女孩却固执的表示，要走你走。女孩告诉她，如果不走，迟早会被杀的。流泪的女孩想起自己以前被欺负的记忆，告诉女孩就算死也要死在妈妈身边。流泪的女孩想要回到别墅，女孩拉住她不让她走，不能让她回去送死。

流泪的女孩突然掐住女孩的脖子，说就算杀了她也要回到别墅，说完一把将女孩推到地上。女孩抱住流泪女孩的脚，不让她走。女管家拿药给教授的妻子，说夫人要更疯才好。突然被人从后面用刀抵住了脖子。

秉泰拿刀抵住女管家的脖子，叫她现在住手。女管家乞求秉泰把刀放下，说我是妈妈呀。秉泰告诉女管家，他只有爸爸，女管家不过是为了钱勾引爸爸的狐狸精。女管家说丈夫不过是个没用的人，是祖辈传下来的奴性，这激怒了秉泰。

秉泰打算教训女管家的时候，教授突然从背后打晕了秉泰。女管家的丈夫在树林里找到了两个女孩，并敲晕了女孩，扯着流泪女孩的头发拖走了。女管家的丈夫在树林里填坑，一旁的铁锹上有鲜血留下来。流泪的女孩被女管家的丈夫杀了，秉泰被打破了头，满脸是血的关进了地下仓库。

女孩醒来后发现自己躺在床上，而女管家站在面前告诉她哪里也逃不掉。女孩想要动，却发现身体怎么也动不了。秉泰跑进女孩的房间，叫醒女孩让她从后门出去，找他们以前绑过黄色带子的树，顺着标志走。女孩在树林里顺着标志走，却遇见了教授。

女孩请求教授放过自己，但教授让女孩回别墅。女孩绝望的大叫你这个肮脏的禽兽。教授告诉女孩，总有一天他会接受惩罚，但不是现在。教授让女管家的丈夫把女孩带回别墅，女孩回想来到别墅后发生的一切，绝望的跳下了悬崖。

一辆轿车载着新的女孩来到了别墅，教授和女管家站在别墅前迎接女孩，故事似乎又回到了原点。（全剧终）